Refusionspolitik

🐾 Retur- og Refusionspolitik

Senest opdateret: 18. december 2025

Hos Fun N’ Treat ønsker vi, at både du og din firbenede ven bliver glade for jeres køb.
Du sammensætter selv din boks, og vi pakker den med omhu – men skulle noget mod forventning ikke leve op til forventningerne, kan du her læse, hvordan vi håndterer retur, reklamation og refusion 💛

🐶 Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fristen løber fra den dag, du modtager din ordre.

Da vores bokse kan indeholde godbidder og fødevarer til hunde, gælder der særlige regler af hensyn til hygiejne og fødevaresikkerhed:

  • Godbidder og fødevarer kan kun returneres, hvis emballagen er ubrudt og varen er uåbnet

  • Åbnede eller delvist brugte fødevarer kan ikke returneres

  • Legetøj, udstyr og tilbehør kan returneres, hvis de er ubrugte og i original stand, inden for 14 dage

Fortrydelsesretten gælder for enkeltprodukter i boksen, men ikke for produkter, der er taget i brug eller åbnet.

📦 Sådan returnerer du en vare

Hvis du ønsker at returnere en vare, der opfylder betingelserne:

  1. Kontakt os på info@funntreat.dk inden for 14 dage fra modtagelse

  2. Oplys dit ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere

  3. Pak varen forsvarligt og send den retur i ubrugt stand

  • Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt

  • Vi anbefaler forsendelse med track & trace

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi beløbet inden for 5–10 hverdage.

💬 Reklamation

Hvis en vare er defekt, beskadiget eller forkert leveret, vil vi selvfølgelig hjælpe dig.

Send en mail til info@funntreat.dk med:

  • Dit ordrenummer

  • En kort beskrivelse af problemet

  • Gerne et billede af varen

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis reklamationen godkendes, tilbyder vi enten:

  • En ny vare

  • Eller refusion af beløbet

💰 Refusion

Ved godkendt returnering eller reklamation refunderer vi beløbet til det samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Refusionen sker normalt inden for 5–10 hverdage efter sagen er afsluttet.

📬 Kontakt os

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os ❤️

Fun N’ Treat
📧 info@funntreat.dk
📦 Lærkevej 2, 6720 Fanø
CVR: 40029788

Vi håber, du og din hund bliver glade for hver eneste boks, I sammensætter hos os 🐾
Tak fordi du handler hos Fun N’ Treat – vi sætter stor pris på jeres tillid 💛

Fun N' Treat
Lærekevej 2
6720 Fanø DK
CVR: 40029788
Mail: info@funntreat.dk
TEL: +45 40300828